আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

qp99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রক্ষা করে। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

আমাদের প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ও গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)-এর সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।

বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী, আদালত বা সক্ষম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করা হবে।

qp99 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর অনুর্ধ্ব ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ৫ বছর।
• বিপণন পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করার পর অবিলম্বে আপডেট করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য익নামীকরণ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

qp99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

qp99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করি না এবং তাদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

qp99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

qp99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে